Как работает OTZO

OTZO помогает собирать больше хороших отзывов на ваших площадках и не терять недовольных гостей.

Что видит гость

1. Гость сканирует QR-код на кассе, на столе, в чеке или на двери.
2. Открывается страница вашего филиала с вопросом «Как вам у нас?» и пятью звёздами.
3. Если оценка 4 или выше, гость видит кнопки площадок: Яндекс Карты, 2ГИС, Google и другие, которые вы подключили. Он нажимает и оставляет отзыв там.
4. Если оценка ниже, гость пишет сообщение прямо вам. Плохой отзыв не попадает на площадку, а вы получаете шанс всё исправить.

Кроме отзывов, у OTZO есть дополнительная опция: электронная книга жалоб и предложений. Гость пишет вам напрямую по отдельному QR-коду, а вы контролируете работу заведения, даже когда вас нет на месте. Опция необязательная, включается по филиалам.

Что получаете вы

• Рост числа хороших отзывов на площадках.
• Обращения недовольных гостей с оценкой и контактом (если гость его оставил). Уведомление приходит в Telegram и на почту.
• Статистику: сколько раз открывали страницу, сколько поставили оценок, куда переходили, откуда пришли (по отдельным QR-кодам).

С чего начать

1. Зарегистрируйтесь: первые 30 дней бесплатно, без карты.
2. Создайте филиал и добавьте ссылки на площадки.
3. Скачайте QR-код, распечатайте и разместите там, где гость доволен: у кассы, на выдаче, в чеке.